Si alguna vez te preguntaste cómo se arman las queridas cajas del Club Woopy, hoy te contamos, en primera persona, el detrás de escena de este proceso que tantas alegrías genera mes a mes. En Woopy, creemos que la transparencia también es parte de la experiencia, por eso queremos abrirte las puertas de nuestro depósito y mostrarte todo lo que pasa antes de que esa caja llegue a tus manos.
Dónde ocurre la magia: el segundo piso del depósito
Todo comienza en el segundo piso de nuestro depósito actual. Es un espacio de aproximadamente 100 metros cuadrados, especialmente destinado al Club Woopy. Allí almacenamos toda la mercadería exclusiva para el armado de las cajas: productos, insumos, cajas vacías… todo lo necesario para que el proceso sea eficiente y ordenado.
En este sector trabaja un equipo fijo de cuatro personas: una encargada del Club Woopy y tres colaboradoras más, que están abocadas exclusivamente al armado de las cajas y al despacho de aquellas órdenes que contienen únicamente la caja del mes.
Cuándo se arman las cajas y cómo lo hacemos
El armado de las cajas se realiza entre el 20 y el 30 de cada mes. Aunque el proceso depende de cuándo recibimos la mercadería, si todo llega en tiempo y forma, a partir del día 20 ya empezamos con el armado.
Tenemos dos mesas grandes —de unos 5 por 3 metros cada una— sobre las cuales organizamos las cajas vacías en filas, como en una especie de línea de montaje. Por ejemplo, si ese mes las cajas llevan una goma de borrar, lo primero que hacemos es colocar ese producto en todas las cajas. Luego pasamos al segundo producto, y así sucesivamente. Este sistema, ordenado por tipo de producto, nos permite agilizar el proceso y minimizar los errores. Si alguna caja quedó sin un producto, es mucho más fácil detectarlo en el momento.
Una vez que todas las cajas están completas, las cerramos y les colocamos el sticker del mes, que incluye un código QR. Ese QR puede escanearse y redirige a un breve resumen del contenido y temática de la caja. Las cajas terminadas se apilan en ese mismo piso, listas para ser despachadas a partir del primer día del mes siguiente.
Desarrollo continuo y despachos escalonados
Aunque el despacho comienza el 1° de cada mes, durante los primeros días seguimos armando cajas. Actualmente, contamos con más de 10.000 suscriptores, pero no todos piden su caja cada mes. Un 70-80% de las cajas se preparan mensualmente, mientras que el resto se guarda para envíos posteriores.
Esto se debe a que algunos suscriptores optan por no pedir su caja todos los meses. ¿Por qué? Porque en Woopy les ofrecemos un locker personalizado donde pueden acumular hasta cuatro cajas y pedirlas todas juntas cuando lo deseen. También puede pasar que alguien esté de vacaciones o simplemente decida postergar la entrega.
Este margen de cajas pendientes se va completando durante el mes siguiente o incluso el posterior, lo que nos mantiene en constante movimiento.
Pedidos combinados: un proceso diferente
Cuando un suscriptor aprovecha el envío de la caja para sumar productos adicionales de la tienda, ese pedido se arma en la planta baja del depósito, junto con el resto de los pedidos generales del sitio. Ahí se reúne todo lo solicitado y, al final del proceso, se suma la caja del Club Woopy antes de despacharlo.
Así se construye cada caja del Club Woopy: con planificación, esfuerzo en equipo y mucha dedicación. Para nosotros, no es solo una caja; es una experiencia pensada para sorprenderte mes a mes, y ahora que sabés cómo se arma, esperamos que la disfrutes aún más.